Vous déménagez, vous allez rénover ou vous quittez votre employeur ? Vous trouverez ci-dessous, pour chaque situation, un bref aperçu des options pour votre point de recharge.
Vous déménagez
Il est possible de déménager ou de déplacer votre borne de recharge. Faites-en la demande via le helpdesk, dans la catégorie Reprises et/ou Démontage. Plus d'infos : Est-il possible de déplacer ma borne de recharge ou de la déménager ?
La borne de recharge reste sur place et change de propriétaire ? Modifier uniquement les coordonnées ne suffit pas : introduisez une demande de reprise via le helpdesk (catégorie Reprises). Plus d'infos : Ma borne de recharge change de propriétaire. Que dois-je faire ?
Vous allez rénover
Votre point de recharge doit-il être déconnecté ou déplacé en raison des travaux ? Contactez le helpdesk via www.stroohm.com/fr_BE/helpdesk pour faire déconnecter ou déplacer le point de recharge.
Vous quittez votre employeur
Dès que votre employeur arrête votre remboursement de la recharge à domicile ou vous retire de son compte, le remboursement s'arrête. Pour votre point de recharge à domicile, vous avez alors deux options :
Vous reprenez le point de recharge via un transfert de propriété. Celui-ci se fait entièrement à distance. Ensuite, vous gérez vous-même le point de recharge sur la plateforme STROOHM et vous payez vous-même la plateforme, la gestion et le support.
Le point de recharge est démonté ou déplacé, par exemple chez un nouveau collègue.
Dans les deux cas, créez un ticket via le helpdesk (catégorie Reprises). Plus d'infos : Puis-je reprendre la borne de recharge de mon employeur si je quitte l'entreprise ? et Je quitte mon employeur. Qu'advient-il de ma borne de recharge à domicile et de mon remboursement ?
Vous souhaitez mettre fin à vos services STROOHM ?
Vous résiliez via le helpdesk, catégorie Résiliation. Vous souhaitez ensuite continuer à utiliser votre borne de recharge à titre privé ? Un offboarding est alors nécessaire. Plus d'infos : Je souhaite mettre fin à mes services STROOHM. Puis-je encore utiliser ma borne de recharge ensuite ?
Pour les coûts, contactez le helpdesk.
Mots-clés :
déménager | déménagement | rénover | rénovation | quitter l'entreprise | quitter son employeur | déplacer la borne de recharge | reprendre la borne de recharge | transfert de propriété | démontage | déconnecter | résilier | borne de recharge | bornes de recharge | station de recharge | stations de recharge | point de recharge | points de recharge | emporter la borne | nouveau logement | nouveau propriétaire | reprise de la borne | changement d'emploi | démonter la borne | travaux