Probeer eerst deze stappen:
Bekijk hoe je maandfactuur is opgebouwd (zie 'Hoe wordt de nieuwe maandfactuur opgebouwd?'). Onderaan de kostenfactuur staat het netto bedrag ('Amount Due').
Open je factuur via Betaling > Facturen en klik op Transacties exporteren (CSV). Daarin staan alle transacties van die factuur.
Klopt het nog niet of begrijp je een post niet? Maak een ticket aan via de helpdesk met het factuurnummer en je vraag.
Ons team bekijkt je vraag. Een factuurcorrectie loopt via het financieel team van Monta en is niet altijd mogelijk.
Keywords:
factuur niet begrijpen | factuur klopt niet | fout op factuur | factuur uitleg | factuurvraag | Amount Due | factuur betwisten