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J'ai reçu un lien de paiement, mais mes anciennes factures étaient payées par domiciliation. Est-ce que je paie deux fois ?

Vous ne devez pas payer deux fois. Votre ancienne domiciliation n'a pas été transférée vers la nouvelle plateforme. Vous payez donc vous-même les factures de Monta ApS, via le lien de paiement ou via Paiement > Factures > Payer maintenant, jusqu'à ce que vous ayez activé une nouvelle domiciliation SEPA (Paiement > Paramètres > Domiciliation SEPA).

Ne payez chaque facture qu'une seule fois, dans les 30 jours, et toujours en EUR.

Vous avez quand même payé deux fois la même facture ? Conservez les deux preuves de paiement et lisez 'J'ai payé deux fois la même facture. Comment récupérer mon argent ?'.


Mots-clés :

payé deux fois | lien de paiement | domiciliation | double paiement | prélèvement | ancienne domiciliation

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