La procédure dépend du type de carte de recharge.
Carte de recharge personnelle (STROOHM App) :
Allez dans Moi et ouvrez votre portefeuille (wallet) personnel (sous Portefeuilles et paiements).
Ouvrez la carte de recharge que vous souhaitez bloquer.
Choisissez si vous voulez bloquer et/ou supprimer la carte, puis confirmez.
Vous ne trouvez pas tout de suite votre portefeuille personnel ? Consultez alors la démo de la STROOHM App.
Carte de recharge d'entreprise (STROOHM Platform, pour les gestionnaires de flotte) :
Ouvrez votre compte et allez dans l'onglet Cartes de recharge.
Passez la souris sur la ligne de la carte. Le bouton de gauche vous permet de bloquer la carte.
Les trois points à côté vous permettent de supprimer complètement la carte, par exemple lorsqu'un employé quitte l'entreprise.
Commandez et associez ensuite une nouvelle carte. Voir « Comment commander une carte de recharge ? ».
Mots-clés :
carte de recharge perdue | carte de recharge volée | bloquer la carte de recharge | supprimer la carte de recharge | carte de recharge égarée | badge perdu | employé qui quitte l'entreprise