Vérifiez ces points :
Le collaborateur figure-t-il sous Remboursements > Collaborateurs, et plus sous Demandes ?
En cas de versement mensuel : avez-vous approuvé le mois sous Versements manuels ?
Le collaborateur doit-il connecter sa voiture (rendu obligatoire) ? La recharge ne démarre alors pas sans voiture connectée.
Le point de recharge à domicile est-il en ligne ? Les sessions d'un point de recharge hors ligne ne sont pas enregistrées.
Votre compte d'entreprise n'est-il pas bloqué en raison d'une facture impayée ?
Toujours pas de solution ? Contactez le helpdesk STROOHM.
Vous ne trouvez pas la cause ? Envoyez au helpdesk le nom du collaborateur, l'ID du point de recharge et les dates des sessions manquantes.
Mots-clés :
pas de remboursement employé | remboursement manquant | checklist remboursement | le collaborateur ne reçoit rien | sessions non remboursées