Controleer eerst deze punten in de app, via Ik > Instellingen > Profiel:
Is je gsm-nummer ingevuld en geverifieerd? Een gsm-nummer kan maar aan één account gekoppeld zijn.
Bevat je naam geen speciale tekens of cijfers (bijvoorbeeld een personeelsnummer tussen haakjes)?
Zijn je andere persoonlijke gegevens en je IBAN volledig ingevuld?
Ook belangrijk: uitbetalen kan pas vanaf een saldo van €10, en bonustegoed is niet uitbetaalbaar.
Klopt alles en lukt het nog steeds niet? Dien dan een ticket in via www.stroohm.com/helpdesk.
Keywords:
uitbetaling lukt niet | uitbetaling mislukt | iban toegevoegd | gsm-nummer niet geverifieerd | speciale tekens naam