STROOHM App
44 artikelen
- Hoe start ik een laadsessie met de STROOHM App?
- Hoe stop ik een laadsessie?
- Hoe start ik een laadsessie via een QR-code of NFC-sticker?
- Hoe zet ik AutoCharge aan in de app?
- Hoe laad ik aan mijn eigen laadpaal via de app: nu laden of plannen?
- Kan ik instellen dat mijn auto maar tot 80% laadt?
- Kan ik laden zonder laadpas?
- Hoe contacteer ik support vanuit de app?
- Ik kan geen laadsessie starten in de app. Wat kan ik controleren?
- Hoe meld ik een probleem met een laadpunt via de app?
- Waarom wordt er een bedrag gereserveerd als ik begin met laden?
- Wanneer verdwijnt het gereserveerde bedrag van mijn kaart?
- Hoe zie ik wat laden kost op een laadpunt?
- Hoe gebruik ik een kortingscode?
- Kan ik een laadpunt reserveren?
- Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van een laadsessie?
- Waar vind ik mijn laadgeschiedenis in de app?
- Wat zie ik in het tabblad Inzichten?
- Hoe waardeer ik mijn wallet eenmalig op?
- Wat is de STROOHM Shop en waarmee kan ik er betalen?
- Mijn bedrijfswallet is geblokkeerd. Waarom wordt mijn persoonlijke wallet gebruikt?
- Kan ik mijn laadpas of wallet toevoegen aan Apple Wallet?
- Er staat geld op mijn wallet, maar ik kan niet laden wegens 'onvoldoende krediet'. Hoe komt dat?
- Hoe zet ik automatisch opwaarderen aan of uit?
- Hoe voeg ik een kredietkaart of Apple Pay toe aan mijn persoonlijke wallet?
- Mijn betaalmethode is plots verdwenen uit de app. Hoe komt dat?
- Kan ik laden en betalen met mijn bankkaart of Apple Pay, zonder wallet op te laden?
- Hoe kies ik of ik betaal met de wallet van mijn bedrijf of met mijn persoonlijke wallet?
- Ik heb een privélaadpas en een bedrijfslaadpas. Worden die apart afgerekend?
- Ik kan niet laden omdat mijn wallet-saldo negatief is. Wat moet ik doen?
- Ik kan niet laden: er is geen betaalmethode gekoppeld. Wat moet ik doen?
- Wat is een wallet?
- Hoe vraag ik een uitbetaling van mijn wallet aan?
- Mijn IBAN is toegevoegd, maar de uitbetaling lukt niet. Hoe komt dat?
- Hoe lang duurt het voor een uitbetaling op mijn rekening staat?
- Hoe stel ik een automatische maandelijkse uitbetaling in?
- Hoe voeg ik mijn IBAN toe of wijzig ik mijn bankrekening?
- Kan ik bonustegoed laten uitbetalen?