Dat gebeurt meestal bij laadpunten van een externe beheerder, bijvoorbeeld van je gebouweigenaar of op de parking van je buren.
Ons platform controleert je laadpas in real time bij de beheerder van het laadpunt. Je pas werkt daar enkel als het laadpunt gepubliceerd is en open staat voor publieke toegang (roaming). Is dat niet het geval, dan kan je pas niet aanvaard worden. Dat is geen storing.
Wat kan je doen?
Start de sessie via de STROOHM App.
Vraag de eigenaar of beheerder van het laadpunt om de locatie te publiceren en het laadpunt open te stellen voor roaming.
Lukt het nog niet, contacteer dan de helpdesk met het laadpunt-ID, de datum en het tijdstip.
Keywords:
laadpas werkt niet op bepaald laadpunt | laadpas werkt niet op kantoor | laadpunt niet gepubliceerd | geweigerd | roaming laadpunt