Naar de hoofdinhoud

Er staat geld op mijn wallet, maar ik kan niet laden wegens 'onvoldoende krediet'. Hoe komt dat?

Bij elke start berekent het platform of je genoeg krediet hebt voor de reservering: het verwachte aantal kWh × de prijs van dat laadpunt, plus een marge van 10%. Is dat bedrag hoger dan je saldo, dan start de sessie niet.

Oplossing: waardeer je wallet op via Ik > Jouw team > Opwaarderen, of koppel een kredietkaart of Apple Pay en schakel automatisch aanvullen in.


Keywords:

onvoldoende krediet | saldo te laag | kan niet laden ondanks saldo | reservering | marge 10%

Was dit een antwoord op uw vraag?