Support bij STROOHM is steeds op maat. Hoe we je helpen, hangt af van de aard van de interventie.
Voor bedrijven werkt STROOHM met SLA's (service level agreements). Daarin kan contractueel bepaald worden wat de interventietermijnen zijn.
Heb je een storing aan je laadpunt? Meld het via de helpdesk. Je kan er 24/7 een ticket aanmaken.
Meer info over support of een SLA? Contacteer ons salesteam via [email protected]. Ben je al klant, neem dan contact op met je STROOHM-accountmanager.
Keywords:
support | interventie | interventietermijn | SLA | service level agreement | supportpakket | care | care+ | storing | accountmanager | sales | technieker | defect melden | reactietijd | herstelling | onderhoud laadpaal | laadpaal kapot | ticket aanmaken