Controleer deze punten:
Staat de medewerker bij Vergoedingen > Medewerkers, en niet nog bij Verzoeken?
Bij maandelijkse uitbetaling: heb je de maand goedgekeurd bij Handmatige uitbetalingen?
Moet de medewerker zijn auto verbinden (verplicht gesteld)? Dan start het laden niet zonder verbonden auto.
Staat het thuislaadpunt online? Sessies van een laadpunt dat offline staat, worden niet geregistreerd.
Is je bedrijfsaccount niet geblokkeerd wegens een onbetaalde factuur?
Nog altijd geen oplossing? Neem contact op met de STROOHM Helpdesk.
Vind je de oorzaak niet? Stuur de helpdesk de naam van de medewerker, het laadpunt-ID en de data van de ontbrekende sessies.
Keywords:
geen terugbetaling werknemer | vergoeding ontbreekt | checklist terugbetaling | medewerker krijgt niets | sessies niet vergoed