Ik heb mijn laadpas aan de verkeerde Wallet gekoppeld. Wat moet ik doen?

Een foutje gemaakt en je laadpas aan de verkeerde Wallet toegevoegd? Dan volg je deze stappen. Het is belangrijk om eerst het volgende te weten:

Dan kan je de laadpas alleen verwijderen als je de rol van Beheerder of Accounteigenaar hebt. Dit is meestal de fleetmanager of de bedrijfsleider. "Gewone" leden hebben de rechten niet om een laadpas uit de Wallet van het bedrijf te halen.

Als je niet één van deze twee rollen hebt, en je dus bv. een medewerker bent, neem dan contact op met je fleetmanager of werkgever om je laadpas uit deze Wallet te laten verwijderen, zodat je deze opnieuw aan de juiste Wallet kunt koppelen.

Als je de Beheerder of Accounteigenaar bent, kan je dit wel in je eigen STROOHM App doen. Volg de stappen hieronder.

PS: Als particuliere gebruiker krijg je altijd de rol "Accounteigenaar" en kan je dus wel zonder problemen onderstaande instructies volgen.

Vervolgens, herhaald je alle stappen uit Hoofdstuk 3: Een laadpas toevoegen van de de demo van de STROOHM App. Let er deze keer extra goed op aan welke Wallet je jouw laadpas koppelt. Je kan ook Hoe voeg ik een laadpas toe aan mijn account? raadplegen op onze FAQ.

Het kan even duren voor een opnieuw gekoppelde laadpas werkt. Zie Hoelang duurt het voordat een (opnieuw) gekoppelde laadpas werkt?

Als fleetmanager of bedrijfsleider, met de rol 'Beheerder' of 'Accounteigenaar' kan je een laadpas bokkeren of verwijderen in het STROOHM Platform. Hoe je dat doet, ontdek je in Hoofdstuk 6 van de Demo van het STROOHM Platform.

Je kan het ook nalezen in Hoe blokkeer of verwijder ik een verloren of gestolen laadpas?

Keywords:

verkeerde wallet | laadpas verkeerd gekoppeld | laadpas verwijderen | laadpas opnieuw koppelen | andere wallet | persoonlijke wallet | bedrijfswallet | laadpas verwijderen app