STROOHM ne gère pas les points de recharge publics d'autres fournisseurs. Dans ce cas, contactez l'opérateur de ce point de recharge. Le numéro de téléphone figure généralement sur la borne elle-même.
Vous pouvez aussi essayer de démarrer la session de recharge via la STROOHM App. C'est souvent une bonne solution de secours si votre carte de recharge ne fonctionne pas.
Le problème concerne votre carte de recharge STROOHM elle-même, par exemple sur plusieurs points de recharge ? Soumettez alors un ticket via www.stroohm.com/helpdesk en mentionnant le numéro de votre carte de recharge, l'emplacement du point de recharge, ainsi que la date et l'heure.
Mots-clés :
point de recharge public ne fonctionne pas | contacter l'opérateur | borne d'un autre fournisseur | impossible de recharger | qui appeler borne publique