Dans le formulaire du helpdesk sur www.stroohm.com/helpdesk, vous choisissez d'abord une catégorie. Les voici : Carte de recharge, Plateforme, Reprises, Facturation, Borne de recharge, Smart cables et Résiliation.
Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre question. Pour chaque catégorie, vous trouvez d'abord des informations utiles ; parfois, votre question y trouve déjà une réponse. Mentionnez dans votre ticket un maximum de détails, comme l'ID de votre point de recharge.
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