Naar de hoofdinhoud

Ik kan niet laden: er is geen betaalmethode gekoppeld. Wat moet ik doen?

Het antwoord hangt af van wie je bent.

Je laadt privé of met je persoonlijke wallet (STROOHM App):

  1. Ga naar Ik > Jouw team.

  2. Tik op + Voeg betalingsmethode toe.

  3. Vul je kaartgegevens in (vergeet de CVC-code niet) of volg de stappen voor Apple Pay, en tik op Voeg kaart toe.

Daarna kan je opnieuw laden. Je kan ook je wallet opwaarderen.

Je bent fleetmanager of beheerder van een bedrijfsaccount (STROOHM Platform): stel de betaalmethode van de bedrijfswallet in via je account, de drie bolletjes (•••) > Betaling > Instellingen. Je kiest er tussen een kredietkaart koppelen, SEPA-domiciliëring of betalen via factuur.

Betaalmethode plots verdwenen? Dan is een eerdere betaling mogelijk mislukt. Je ontvangt daarover een pushmelding en een e-mail.


Keywords:

geen betaalmethode | betaalmethode toevoegen | kaart koppelen | kan niet laden | payment settings | sepa | kredietkaart

Was dit een antwoord op uw vraag?