À chaque démarrage, la plateforme calcule si vous disposez d'assez de crédit pour la réservation : le nombre de kWh attendu × le prix de ce point de recharge, plus une marge de 10 %. Si ce montant dépasse votre solde, la session ne démarre pas.
Solution : rechargez votre portefeuille via Moi > Votre équipe > Recharger, ou liez une carte de crédit ou Apple Pay et activez la recharge automatique.
Mots-clés :
crédit insuffisant | solde trop bas | impossible de recharger malgré le solde | réservation | marge 10 %