Daar zijn twee mogelijke oorzaken voor:
Je laadpunt was offline tijdens de migratie. Een laadpunt zonder verbinding kon niet automatisch overgezet worden en staat dan nog verbonden met het vroegere platform. Wij zetten het toestel manueel over zodra het opnieuw online is. Controleer dus of je laadpunt verbonden is via wifi, ethernet of 4G.
Je laadpunt is niet compatibel. Heel oude of heel specifieke laadpunten werden niet mee gemigreerd.
Maak een ticket aan via www.stroohm.com/helpdesk en geef de ID van je laadpunt mee. Wij bekijken je situatie en plannen indien gewenst een interventie in.
Keywords:
niet gemigreerd | laadpunt oud platform | migratie laadpunt | laadpunt offline migratie | niet compatibel | laadpunt niet overgezet