Stop eerst de laadsessie (met je laadpas of in de app) en ontgrendel je auto. Blijft de kabel vastzitten?
Laadpunt van je bedrijf: de fleetmanager kan de kabel op afstand ontgrendelen via Remote actions op het platform.
Thuislaadpaal: contacteer ondersteuning via Ik > Ondersteuning in de STROOHM App of via de helpdesk.
Publiek laadpunt van een andere aanbieder: bel de operator van die laadpaal (het nummer staat op de laadpaal).
Sommige laadpalen hebben de instelling Vergrendel de kabel aan de laadpaal. Dan blijft een vaste kabel bewust vergrendeld, bijvoorbeeld tegen diefstal.
Keywords:
kabel vast | kabel ontgrendelen | stekker zit vast | laadkabel zit vast | kabel vergrendeld