Oui, tant que votre borne de recharge est connectée à la plateforme. Nous pouvons alors modifier des paramètres à distance ou envoyer une mise à jour du firmware.
Si la borne de recharge est hors ligne, nous ne pouvons pas l'atteindre. Dans ce cas, une réinitialisation ou une intervention sur place est nécessaire (voir « Ma borne de recharge est hors ligne ou la connexion est interrompue »). Nous ne pouvons pas non plus piloter à distance l'interface web locale ni l'application du fabricant.
Vous êtes gestionnaire de flotte ? Vous pouvez alors effectuer vous-même des actions à distance via Remote actions (Actions à distance) sur la plateforme : redémarrer la borne, démarrer ou arrêter une session de recharge, déverrouiller un câble ou effectuer un contrôle. Via les trois points à côté de la borne dans l'aperçu, choisissez Redémarrer la borne. Les actions que vous voyez dépendent de vos droits et de la borne de recharge.
Le problème persiste ? Contactez le helpdesk.
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