Passer au contenu principal

Quelles informations dois-je fournir lorsque je signale un problème ?

Cela nous permet de vous aider plus rapidement. Mentionnez autant que possible les éléments suivants :

  • votre numéro de carte de recharge et/ou l'ID du point de recharge (et la marque) ;

  • l'emplacement du point de recharge ;

  • la date et l'heure de votre tentative ;

  • le message d'erreur que vous avez vu (une capture d'écran aide) ;

  • l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez.

Signalez votre problème via le helpdesk STROOHM.


Mots-clés :

infos à fournir | quoi mentionner | données du ticket | signaler un problème | message d'erreur | numéro de carte de recharge

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?