STROOHM beheert de publieke laadpunten van andere aanbieders niet. Contacteer in dat geval de operator van dat laadpunt. Het telefoonnummer staat meestal op de laadpaal zelf.
Je kan ook proberen de laadsessie te starten via de STROOHM App. Dat is vaak een goede back-up als je laadpas niet werkt.
Gaat het om een probleem met je STROOHM-laadpas zelf, bijvoorbeeld op meerdere laadpunten? Dien dan een ticket in via www.stroohm.com/helpdesk en vermeld het nummer van je laadpas, de locatie van het laadpunt, en de datum en het tijdstip.
Keywords:
publiek laadpunt werkt niet | operator contacteren | laadpaal andere aanbieder | niet kunnen laden | wie bellen publieke laadpaal