Naar de hoofdinhoud

Welke informatie geef ik best mee als ik een probleem meld?

Zo kunnen we je sneller helpen. Vermeld zo veel mogelijk van het volgende:

  • je laadpasnummer en/of het laadpunt-ID (en het merk);

  • de locatie van het laadpunt;

  • datum en tijdstip van je poging;

  • de foutmelding die je zag (een screenshot helpt);

  • het e-mailadres waarmee je inlogt.

Meld je probleem via de STROOHM helpdesk.


Keywords:

info meegeven | wat vermelden | ticket gegevens | probleem melden | foutmelding | laadpasnummer

Was dit een antwoord op uw vraag?