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57 articles
- Comment inviter un collaborateur sur la plateforme ?
- Comment inviter plusieurs collaborateurs à la fois ?
- Les collaborateurs peuvent-ils devenir membres eux-mêmes avec un code de compte ?
- Comment supprimer un collaborateur qui quitte l'entreprise ?
- Quelle est la différence entre Membre, Administrateur et Propriétaire du compte ?
- Comment modifier le rôle ou les droits d'un collaborateur ?
- Comment transférer la propriété du compte d'entreprise ?
- Qu'est-ce qu'un groupe de membres et pourquoi vaut-il mieux le configurer en premier ?
- Comment créer un groupe de membres ?
- Que se passe-t-il si j'ajoute un collaborateur existant à un groupe de membres ?
- Que sont les comptes imbriqués et les comptes parents (par exemple filiales ou indépendants) ?
- Plusieurs collègues peuvent-ils gérer le compte d'entreprise ?
- Comment modifier les données de l'entreprise comme l'adresse, le numéro de TVA ou l'e-mail de facturation ?
- Comment obtenir (à nouveau) un accès administrateur, par exemple après le départ d'un collègue ?
- Où trouver les points de recharge de mon entreprise sur la plateforme ?
- Pourquoi ne vois-je pas les bornes de recharge à domicile de mes employés parmi mes points de recharge ?
- Comment ajouter une nouvelle borne de recharge à mon compte d'entreprise ?
- Comment configurer mes points de recharge pour qu'ils soient privés pendant les heures de bureau et publics ensuite ?
- Dois-je coller un autocollant QR sur mon point de recharge public, et comment faire ?
- Comment redémarrer un point de recharge ou arrêter une session de recharge à distance ?
- Puis-je activer la réservation ou SmartQueue sur mon site de recharge ?
- Comment mettre à jour le firmware de mes points de recharge ?
- Puis-je modifier moi-même les paramètres techniques (OCPP) de mon point de recharge ?
- Puis-je afficher un message pour les conducteurs sur mon point de recharge ?
- Puis-je limiter les points de recharge sur lesquels un collaborateur peut recharger ?
- Qu'est-ce qu'un groupe de prix et quels types existe-t-il ?
- Comment créer un groupe de prix et l'appliquer ?
- J'ai modifié le tarif de mes points de recharge, mais il n'est pas appliqué. Pourquoi ?
- Quel prix mes collaborateurs paient-ils aux points de recharge de l'entreprise ?
- Puis-je laisser certains utilisateurs recharger gratuitement ?
- Qu'est-ce que le roaming et comment l'activer sur mon point de recharge ?
- Qu'est-ce qu'un groupe de coûts ?
- Puis-je configurer un tarif dynamique (prix spot) ?
- Puis-je configurer des frais de démarrage, des frais par minute ou des frais d'immobilisation (idle fee) ?
- Comment exporter mes sessions de recharge (CSV) ?
- Où trouver toutes les sessions de recharge de mes collaborateurs ?
- Quels tableaux de bord existe-t-il et que montre le Fleet cost overview ?
- Comment exporter un graphique ou un tableau de bord ?
- Pourquoi une session de recharge au bureau affiche-t-elle 0 € ?
- Où voir les sessions de recharge publiques de mes collaborateurs chez d'autres fournisseurs ?
- L'export a-t-il un aspect différent d'avant ?